1. Disposiciones generales
1.1. Los presentes términos establecen las normas de uso de la aplicación móvil PetSOS (en adelante, "la Aplicación").
1.2. El objetivo de la Aplicación es facilitar la búsqueda de animales perdidos, la organización de grupos de búsqueda y el intercambio de información sobre lugares amigables con los animales (POI).
1.3. Puede ser Usuario cualquier persona física que descargue la Aplicación y cree una cuenta en ella.
2. Normas de uso y Contenido generado por el Usuario (UGC)
2.1. El Usuario se compromete a utilizar la Aplicación conforme a su finalidad, la legislación vigente y las normas de convivencia social.
2.2. La Aplicación cuenta con una política estricta de seguridad (Trust & Safety). Queda prohibido publicar contenido (fotos, descripciones, mensajes de chat, reseñas de lugares) que sea ofensivo, vulgar, que vulnere los derechos de terceros o que sea engañoso (por ejemplo, falsas alarmas de desaparición).
2.3. Los administradores de PetSOS se reservan el derecho a eliminar de inmediato el contenido que infrinja estos términos y a bloquear permanentemente la cuenta del Usuario que cometa infracciones, sin previo aviso.
3. Pagos y Suscripciones
3.1. La Aplicación ofrece acceso gratuito a las funciones básicas, así como funciones de pago opcionales en forma de compras únicas ("Destacar anuncio") y suscripciones renovables ("Cuenta Premium").
🍎 Apple App Store (iOS):
3.2. Pago: El importe de la suscripción se cargará a tu cuenta de Apple ID (App Store) en el momento de confirmar la compra.
3.3. Renovación automática: La suscripción se renueva automáticamente, a menos que la renovación automática se desactive al menos 24 horas antes de que finalice el periodo de facturación actual.
3.4. Cargo en la cuenta: Se cargará a tu cuenta el importe de la renovación dentro de las 24 horas previas al final del periodo de suscripción actual.
3.5. Gestión de la suscripción: La renovación automática se puede desactivar accediendo a la Configuración de la cuenta de Apple ID después de la compra.
3.6. Cualquier parte no utilizada de un periodo de prueba gratuito se pierde en el momento en que el usuario adquiere la suscripción Premium.
🤖 Google Play (Android):
3.7. Pago: El importe de la suscripción se cargará a tu cuenta de Google vinculada a Google Play en el momento de confirmar la compra.
3.8. Renovación automática: La suscripción se renueva automáticamente, a menos que la renovación automática se desactive al menos 24 horas antes de que finalice el periodo de facturación actual.
3.9. Cargo en la cuenta: Se cargará a tu cuenta el importe de la renovación dentro de las 24 horas previas al final del periodo de suscripción actual.
3.10. Gestión de la suscripción: Puedes gestionar tu suscripción en la aplicación Google Play: Menú → Suscripciones. La renovación automática se puede desactivar en cualquier momento.
3.11. Cualquier parte no utilizada de un periodo de prueba gratuito se pierde en el momento en que el usuario adquiere la suscripción Premium.
3.12. Los posibles reembolsos están sujetos exclusivamente a la Política de reembolsos de Google Play.
4. Responsabilidad
4.1. Los creadores de la Aplicación PetSOS ponen todo su empeño en que el sistema, incluidos los algoritmos AI Match, funcione sin incidencias, pero no garantizan que se encuentre al animal perdido.
4.2. La Aplicación se proporciona "tal cual" (as is). Los creadores no se hacen responsables de los daños derivados de interrupciones en el acceso a la Aplicación causadas por factores ajenos a su control (por ejemplo, problemas de red o de GPS).
5. Cambios en los Términos de Uso
5.1. Los creadores se reservan el derecho de realizar cambios en estos Términos de Uso. Los Usuarios serán notificados de los cambios importantes mediante un aviso dentro de la Aplicación.
6. Contacto
Si tienes preguntas, problemas técnicos o deseas denunciar un abuso, contáctanos en: petsos@jdmteam.pl.