1. Quais dados coletamos?
Ao usar o Aplicativo PetSOS, podemos solicitar acesso aos seguintes dados:
- Dados da conta: Endereço de e-mail, nome de usuário e (opcionalmente) número de telefone, para contato sobre animais perdidos e geração de cartazes em PDF.
- Localização (GPS): Coletamos dados de localização precisa do dispositivo para exibir animais perdidos perto de você, navegar até Grupos de Busca e enviar notificações push inteligentes em um raio de, por exemplo, 30 km.
- Mídia: Fotos de animais enviadas em denúncias e em mensagens privadas no chat (verificação de um animal encontrado).
2. Como usamos seus dados?
Seus dados são usados exclusivamente para garantir o funcionamento correto do Aplicativo, incluindo:
- Autorização e manutenção da sessão do Usuário.
- Funcionamento do algoritmo AI Match, que analisa as fotos enviadas quanto à semelhança de raça, cor e características particulares.
- Envio de notificações push sobre animais perdidos e mensagens de chat.
- Implementação de mecanismos de gamificação (conquistas, estatísticas, emblemas).
3. Provedores de serviços externos
Para que o Aplicativo funcione de forma estável e segura, trabalhamos com provedores de serviços de confiança, que processam dados de acordo com suas próprias políticas rigorosas:
- Google Firebase: Banco de dados (Firestore), login de usuários (Auth), armazenamento de fotos (Storage) e envio de notificações (Messaging).
- RevenueCat: Sistema para o gerenciamento seguro e anônimo das suas assinaturas (Conta Premium) e compras no aplicativo (App Store).
- Google AdMob: Exibe anúncios para usuários que não possuem uma Conta Premium ativa. O AdMob pode coletar dados de diagnóstico anonimizados e identificadores de publicidade.
4. Segurança e retenção de dados (Clean Architecture)
Implementamos mecanismos avançados para proteger sua privacidade:
- Exclusão automática de conversas: Conversas arquivadas e as fotos nelas contidas são automática e permanentemente excluídas 30 dias após o encerramento do caso.
- Exclusão em cascata: A exclusão de uma denúncia de animal no Aplicativo resulta na remoção imediata das fotos associadas de nossos servidores, no encerramento do Grupo de Busca e na remoção dos setores do mapa relacionados.
5. Seus direitos (Exclusão de conta e assinaturas)
Você tem pleno direito de acessar, modificar e excluir totalmente seus dados. A qualquer momento, você pode acessar Seu Perfil -> Conta no Aplicativo PetSOS e usar o botão "Excluir conta permanentemente". Isso apagará imediatamente seu perfil, estatísticas e denúncias associadas dos nossos servidores de banco de dados.
Informação importante sobre pagamentos (Apple App Store): Lembre-se de que excluir sua conta no Aplicativo não é o mesmo que cancelar sua assinatura na Apple App Store. Além disso, excluir a conta antes do vencimento da Conta Premium adquirida não dá direito a reembolso pelo tempo não utilizado. O gerenciamento de pagamentos e eventuais reembolsos estão sujeitos exclusivamente aos termos e decisões da Apple.
Informação importante sobre pagamentos (Google Play): Lembre-se de que excluir sua conta no Aplicativo não é o mesmo que cancelar sua assinatura no Google Play. Além disso, excluir a conta antes do vencimento da Conta Premium adquirida não dá direito a reembolso pelo tempo não utilizado. Você pode gerenciar sua assinatura do Google Play em Configurações do Google Play → Assinaturas. Eventuais reembolsos estão sujeitos exclusivamente aos termos e decisões do Google.
6. Contato para questões de LGPD / Privacidade
Se você tiver dúvidas sobre como processamos seus dados, entre em contato conosco em: petsos@jdmteam.pl.